Confirmação da Compra

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Prazos para confirmação do pagamento e envio das planilhas

Atenção: Se você efetuou o pagamento ou está prestes a comprar as planilhas, veja os prazos para recebe-las:

* Para envio manual, estamos de plantão todos os dias, inclusive feriados e finais de semana das 8:00h até as 00:00h

Envio é automático e imediatamente após a confirmação do pagamento

  • Cartão de Crédito (disponível  no Paypal e PagSeguro): a confirmação e liberação das planilhas ocorre em 30 min (média) após o pagamento;
  • TEF (disponível no PagSeguro): a confirmação e liberação das planilhas ocorre em 1 hora (média) após o pagamento
  • Boleto (disponível no PagSeguro): caso queira receber as planilhas logo após o pagamento do boleto, basta enviar e-mail (ver ao final da página) com comprovante anexado, a liberação das planilhas é realizado em até 2 horas após este envio, ou então ocorre 1 dia útil após o pagamento de forma automática caso comprovante não for enviado via e-mail.

Envio é manual e ocorre após a confirmação do pagamento

  • Depósito em conta ou DOC: Após o envio do comprovante para nosso e-mail (ver ao final da página), os prazos para liberação das planilhas são:
    - Em horário comercial até 2 horas.
    - Finais de semana, feriados e a noite, pode levar até 4 horas;
  • Envelope bancário: Após o envio do comprovante para nosso e-mail (ver ao final da página), vamos monitorar o processamento do envelope e quando ocorrer a entrada do valor depositado, os prazos para liberação das planilhas são:
    - Em horário comercial até 2 horas.
    - Finais de semana, feriados e a noite, pode levar até 4 horas;

Caso após os prazos (acima descritos) você ainda não recebeu e-mail de confirmação da compra, siga os passos:

- Verifique na sua caixa de Spam um e-mail com título ‘Compra Confirmada: Planilhas de Obra’ ou
Click Aqui e click na opção ‘Recuperar Senha?’ ou
- Nos envie um e-mail

E-mail: contato@planilhasdeobra.com